Здравствуйте, Константин. Причин такой ошибки может быть несколько:
- Может быть накрылся игнайтор (пьеза дающая искру);
- Может выйти из строя pcb плата, которая говорит пьезе поджигать пропан.
В любом случае, вам придется привезти/отправить голову прибора к нам в СЦ. Что вышло из строя будет ясно только после вскрытия.
Если вы в Питере, то привозите голову в розничный магазин ZOOM в ТРК "ПРОМЕНАД" с 10:00 до 22:00.
С уважением, Константин. Антикомар.ры

Здравствуйте, Марина.
У нас масса вариантов отправки заказа:
1. ТК, такие как Деловые Линии, ПЭК, Энергия, ЖелДорЭкспедиция и другие.
У всех этих перевозчиков, в среднем, 17-24 дня ЖД перевозкой;
2. Курьерская служба IML - около 14-15 дней.
Пункты выдачи в Хабаровске у IML такие: ул. Муравьева-Амурского 23 и ул. Нефтяная 1;
3. Почта России. Самая обычная почта. 9-11 дней, а есть еще и ускоренная 2-4 дня.
Единственное, не имеет смысла отправлять газовый баллон, т.к. он будет стоить как "Зенит-Арена" )
По способам оплаты посмотрите варианты:
 - По счету
 - Онлайн по карте через наш сайт
 - Переводом на карту Сбербанка, Альфа-банка или ВТБ24
 - На электронный кошелек (WebMoney, Яндекс Деньги, Visa Qiwi)

С уважением, Константин. Антикомар