Здравствуйте, Константин. Причин такой ошибки может быть несколько:
- Может быть накрылся игнайтор (пьеза дающая искру);
- Может выйти из строя pcb плата, которая говорит пьезе поджигать пропан.
В любом случае, вам придется привезти/отправить голову прибора к нам в СЦ. Что вышло из строя будет ясно только после вскрытия.
Если вы в Питере, то привозите голову в розничный магазин ZOOM в ТРК "ПРОМЕНАД" с 10:00 до 22:00.
С уважением, Константин. Антикомар.ры

Добрый день, Наиль! Таблетки MM Octenol и картриджи MM QuickClear для модели MM Executive есть в наличии на нашем складе в Санкт-Петербурге. Можете заказать или забрать в любой момент. Теперь по вашим вопросам: R-Octenol предназначен только для модели MM Executive работающего в экономичном по газу режиме (+4/+4), т.е. в режиме, который выключает аппарат на 4 часа днём и 4 часа ночью. В этом режиме аппарат работает на одном баллоне пропана на ~35% дольше (около 30 дней, вместо 21), в то время как стандартные таблетки Октенол расчитаны на 21 день. Таблетки R-Octenol рассчитаны на 31 день. Такие таблетки так же есть у нас в наличии, но мы бы не рекомендовали пользоваться этим режимом и таблетками без особой необходимости, т.к. экономика сомнительная, таблетки стоят дороже, по газу много не сэкономите. Мы рекомендуем пользоваться аппаратом в постоянном режиме 24/7, обслуживать аппарат раз в 21 день, и использовать обычные таблетки. Так будет достигнута максимальная эффективность.

На террасе рекомендуем новинку - ловушку для комаров Kilnex, она не сильно эффективна от кровососущих, но помогает избавиться и отвести на себя множество надоедливых насекомых, в прошлом году тестировали, она показала себя не плохо. Кроме того, там отличный аккумуляторный фонарь. Есть 2 модели Kilnex - с приманкой и без. Так же это отличное решение для палатки: 2 в 1.

На улице для отпугивания комаров на рыбалке и в лесу очень эффективное средство ThermaCELL. Рекомендуем. 

Баллон зеленый, красивый, есть. Вот.